伊利牛奶破损事件后续：司机发声不和解，品牌方回应系合同违约
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文|胖悦悦
编辑|胖悦悦
伊利公司上了热搜，不是因为口味或新品等其他，而是因为基层人员遭遇天价赔偿！
有司机运送了伊利牛奶导致破损了，而伊利公司工作人员则要求司机赔偿32箱的原价2095元，按常规来说，钱全额赔偿了，那么东西可以拉走吧。
然而伊利工作人员却不许司机将破损的32箱牛奶拉走，而是只给带走3箱。
伊利公司的这一“骚操作”，引发了全网热议！
运牛奶破损，全额赔钱不让带走
5月26日，江西一货车司机在社交平台吐槽，伊利牛奶有霸王条款。
据货车司机拉了一车的伊利牛奶，然而在卸车的时候发现有32箱牛奶的外包装上有变形，对此，仓管工作人员要求司机全额赔偿。
司机也没办法，无奈之下只能接受伊利公司的强硬要求，价格约70元一箱左右，合计赔偿了2095元。
按照常规的方式，只要全额赔偿了，那么东西是可以带走的吧，然而这里却不是，司机想要拉走这32箱全额赔偿的牛奶，却遭到了仓管工作人员的反对。
仓管工作人员表示，他们只能让司机带走3箱，其他的不能带走。
司机对此表示，感觉伊利这操作，有点霸王条款。
伊利回应
伊利牛奶相关负责人接受媒体采访时表示，他们公司的明文规定，破损产品赔付完之后，司机只能带走不足一整箱的牛奶，最多只能让司机带走23包。
负责人表示，变形的牛奶是不能卖的，是需要销毁的。
网友热议
对此，有网友表示，去伊利旗舰店下单，收到货如果外包装有一点点痕迹，是不是可以退款不退货？
有网友表示，三箱牛奶2095块钱的有吗？给我来三箱
有网友表示，看到这个消息我笑了，全民立即网上下单购买伊利牛奶，坐等免费喝！
有网友表示，买了为什么不能带走，叫伊利总裁看看？伊利对底层人士这么损么，寒心
网友纷纷跑到伊利官方账号去评论，发现伊利官方店已经不允许评论了。
卡车司机发声
司机当事人出来回应表示，他接到了伊利公司的电话，要求司机删除下架该视频，同时给司机一定的补偿。
然而司机表示不接受伊利公司的要求，他在乎的不是这2000多元，而是卡车司机的尊严。
司机解释为什么不接受伊利的和解，他表示自己不仅仅代表的个人，而是司机这个群体，如果该公司不改善这个政策，那么接下来很多司机可能同样会遇到这个问题。
对此，司机的意思是希望公司能将他们的管理改得更完善一点。
伊利最新回应
伊利官方出来回应表示，他们伊利公司与第三方物流公司，签订了合同，合同有规定，产品装车之后发生的产品丢失及破损，由第三方承运商赔偿。
对此，伊利官方表示，这2095元赔偿是对第三方承运商的违约扣款，不是司机购买的那32箱牛奶。
写在最后
目前这起事件到底谁是谁非，是品牌方本身的合同设计有问题，还是管理政策有疏漏，还是当事司机本人的问题？
伊利官方出来回应了两次，但网友对于赔偿还是有争议，具体还需要等官方通报。
伊利官方已经对此事进行了两次回应，但网友的争议依然存在，这充分说明了公众对于事件真相的关注和期待。
作为旁观者，我们应当保持理性，不轻易下结论，不盲目跟风，等待官方通报的进一步信息。
在结论未出之前，我们应尊重各方权益，避免对任何一方进行无端的指责或攻击。
同时，也希望品牌方能够积极处理此事，完善合同设计和管理政策，能在一定程度保障双方的利益。
资料来源：
封面新闻—司机运输时损坏牛奶32箱，全额赔偿后仓管不让带走 伊利官方回应：损坏牛奶要销毁
当事人回应—伊利天价牛奶事件
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