小心!ofo退押金套路:押金转换不可撤销,用户将丧失追讨权!机关算尽...
陷入退押金困境的小黄车ofo。按照ofo小黄车App的显示,目前,排队等待退押金的用户,已经远远超过了1000万。
在押金换金币、押金做P2P之后,近日,ofo小黄车退押金第三次推出了新花样——通过购物来返还押金,这种方式能真正让消费者退回押金吗?
ofo小黄车退押金新方式:购物返押金
按照ofo小黄车App的显示,目前,排队等待退押金的用户,已经远远超过了1000万。在押金换金币、押金做P2P之后,近日,ofo小黄车退押金第三次推出了新花样——通过购物来返还押金,这种方式能真正让消费者退回押金吗?
打开ofo小黄车的App,就可以看到首页的“天天返钱”活动,并明确提示,“无需排队,直接退还押金”。根据ofo小黄车官网的介绍,用户在客户端内购买商品,订单完成后,就可以获得返现金额,一旦累计返现达到一定额度,用户就可以提现。简单来说,就是根据购买商品的金额,退还一定比例的押金。然而,对于又一次退押金新花样,消费者并不买账。

ofo小黄车用户:太坑了,我也不会再用它了,就当被骗了吧。
ofo小黄车用户:我是出于要骑车才提交的押金和使用我并不是为了购物来提交押金的。
ofo小黄车用户:本身是欠我们钱的,现在让我们花钱买他们的东西,这更不接受呀。

记者发现,用户只有在同意将押金转换至余额兑换之后,才能看到具体的返现规则。比如,一件价值23.8元的苹果可以返现1.66元,价值9.9元的纸巾可以返现0.8元。初步估计,如果一个用户需要顺利得到原本属于自己的199元押金,需要购买上千元的商品。

中国社科院财经战略研究院研究员黄浩:退押金,我需要退,你不能让我退,等到很长很长再退押金,这无形中就逼迫我们采用“购物返现”的方式,那其实这样就有强制购物的一种行为,我觉得这种二选一这两种方案实际上是不公平的。
这些商品大多来自第三方购物平台与自营的小鹿有货。用户只有消费满20元之后才能提现,而且只有在确定收货后的次月25日,才能进行提现。
律师强调,ofo用户一旦点击授权确认按钮,就表示放弃了向ofo追讨押金的权利。此外,律师认为,截至目前,ofo没有公开告知其难以退还保证金的原因,结合目前状况可以推断,ofo很有可能将用户保证金挪用至企业的运营,导致资金链断裂。未来如果ofo进行破产清算,用户押金将无处可寻。
押金转换不可撤销 用户将丧失追讨权
值得注意的是,ofo平台上的商品是由第三方购物平台以及自营的小鹿有货提供的商品。截至目前,包括淘宝和京东等第三方购物平台,正在对此进行调查核实,随时可能采取措施。那么,这种退还办法仅仅是换了一种玩法,耽误大家的时间成本吗?在调查中,记者发现,在条款签署中,还有更多猫腻,很多细节都有可能影响到大家的押金退还。
记者关注到,在“ofo返钱余额兑换规则”中明确提出,“一旦您确认将ofo平台的押金转移到ofo返钱进行兑换后,则视为您放弃对押金的索取,ofo平台对您的骑行押金不再具有归还义务”;且押金一旦转换,不可撤销,用户无法要求将提现余额改回ofo平台的押金。

京师律师事务所高级合伙人李源:一旦用户点击确认签署这份协议,意味着ofo平台不再承担保证金的退还义务,也就用户是无法再向ofo追讨保证金。
律师强调,ofo用户一旦点击授权确认按钮,就表示放弃了向ofo追讨押金的权利。此外,律师认为,截至目前,ofo没有公开告知其难以退还保证金的原因,结合目前状况可以推断,ofo很有可能将用户保证金挪用至企业的运营,导致资金链断裂。未来如果ofo进行破产清算,用户押金将无处可寻。
京师律师事务所高级合伙人李源:目前来看,因为ofo公司运营出现了极大的困难。如果ofo一旦破产的话,用户的保证金其实都是ofo公司的一个债务,这样的话根据破产制度来讲,债权人的债务是无法得到完全清偿的,这样的话对于用户来讲也是权益的损害。
对于这种以消费换取押金的套路,网友纷纷大呼:“太坑了!”

ofo昔日办公地点人去楼空 去向成谜
ofo小黄车已经逐渐淡出人们的视线了,但是押金退还的问题依然没有解决,央视财经记者探访ofo的办公地点,发现已经人去楼空。
记者来到ofo的注册地址,位于北京市海淀区中关村的理想国际大厦,物业工作人员告诉记者公司早已搬离。
物业工作人员:搬走了,早就搬走了,可能他们的注册地址还没有来得及更改。

公开信息显示,ofo曾透露将办公地点搬至距离理想国际不到一公里的互联网金融中心。
位于北京市中关村的互联网金融中心,去年11月ofo对外公布将办公地点从注册地搬至这里,随后的退押金风波中,前来索要押金的消费者在大厦门口排起了长队。一年过去了,押金的问题不但没有解决,连ofo的办公地点也人去楼空。

物业工作人员:搬走了,9月份就搬走了,我们也不知道去哪了。
从2014年创立至今,ofo的办公地点变更了多次,几乎一年一次。以往工作地点的变更,ofo官方会发布声明,而这次搬离互联网金融中心之后的去向,却没有公布。记者尝试拨通了官网的客服电话。
您所拨打的电话正忙...
随后,记者通过公开信息查询到ofo企业注册时登记的两个电话,并尝试进行拨打。

您拨打的电话没有交费...
您拨打的号码不存在...
财经观察
ofo所谓的“退还押金”表面上是开辟绿色通道,实际上仍然关卡重重,其中“套路满满”。可见,为了缓解资金压力,ofo可谓是“机关算尽”了。
姚振山:警惕“催熟”的诚信与品牌
由于互联网营销,网络媒体,自媒体的存在,通过事件营销,情感营销容易让某个企业,某个产品,某个人瞬间走红,形成网红企业和网红企业家,因为有“名”,会容易让人产生信任,同时接受服务。但是这种“名”和品牌,不是建立在长期经营和服务,积累起来的,是靠营销手段催熟的。
姚振山:“预存款型”服务要有信用背书
ofo退押金事件,再次让我们看到商业道德,商业诚信的缺失,对消费者的损害。归跟到底,是个人没有足够的信用积累,品牌积累,企业和创始人只有快速催熟的知名度,没有长期积累的美誉度。企业与个人信用损失的成本过低,因此提供服务的风险很大。