一“码”当先，畅行无阻！西湖区首个“码招”试点车站，助力老人轻松出行！

一“码”当先，畅行无阻！西湖区首个“码招”试点车站，助力老人轻松出行！

“哎哟，这雨说下就下!我还想老朋友家串门吃饭呢!”昨天下午四点，蒋村街道诚园社区62岁的陈奶奶拎着菜直发愁。眼瞅着雨点噼里啪啦往下砸，陈奶奶慌了神。这时，一位志愿者撑着伞小跑过来：“奶奶别急!扫这个码，车立马就到!”

陈奶奶掏出手机，对着“码招”车站二维码轻轻一扫，页面便“唰”地跳出来，再戳一下“呼叫”按钮——不到三分钟，一辆网约车稳稳停在她跟前。“这可比闺女教我的打车软件快多了!”陈奶奶笑着说。

“啥是‘码招’?简单说就是扫码叫车，专治老人出行难!”蒋村街道社区治理服务中心主任施晓轶介绍：“咱这车站不搞花架子，老年人闭着眼都能用!”

家门口建车站，一键扫码马上来

“‘码招’车站为的就是让我们辖区内的老年群体出行便利。”施晓轶向记者介绍，该试点于今年1月26号启用，聚焦老年群体出行痛点，联合辖区内的网约车平台，在车站设置了智能叫车服务店。在“码招”车站，老年居民只需要微信扫码，页面会自动显示车站地址，方便老人轻松叫车。

“

网约车平台还优化了页面设计，放大字体，简化操作流程，让车站使用更快捷。”施晓轶说。

为更好地助力老年人出行，蒋村街道还联合了“蒋小志”志愿服务联盟的新就业群体志愿者，请他们共同参与助老志愿服务。

“目前‘蒋小志’志愿服务联盟的新就业群体有三百多人，都经过了专业培训，能够很好的服务蒋村街道内各社区所需。”

提供老年服务不仅需要耐心，更需要细心。考虑到部分老年人不太熟悉智能手机操作的情况，蒋村街道积极协调杭州出租车爱心车队加入。在“码招”车站附近碰到紧急情况时，老年居民只需拨打站牌上的95128热线，爱心车队便能够立刻赶来帮忙，让老年居民的出行更有保障。

首个试点反响良好，未来将继续推广

“有了‘码招’后，都不用孩子帮忙叫车啦!”家住在西湖区蒋村街道诚园社区的张大爷患有心血管系统疾病，需要定时去医院复查。“‘码招’操作很方便，网页上的字体是放大过的，还有语音播报以及客服电话提醒我们。”

“码招”车站不仅方便了老年人，还给网约车司机接单带来了便利。“不少老人不会用手机打车，路边拦车又难，我们也接不到他们的单。”网约车司机老刘说：“现在有了‘码招’，不仅帮老年人解决了出行难题，我们司机也能多接到一些订单!”

“下一步，我们会把这一创新服务模式向街道全域推广，在每个社区设置“码招”站牌。”施晓轶表示，“码招”站牌的推广，不仅是蒋村街道在数字助老领域的积极探索，更是对老年群体的深切关怀。街道将持续关注居民需求，同时依托“码招”站牌，为网约车司机、“蒋小志”志愿服务联盟等新就业群体搭建参与助老志愿服务的平台，帮助他们更好地参与基层治理、融入城市发展。