车票退票时限延长！最晚退票时间延期至3月25日

车票退票时限延长！最晚退票时间延期至3月25日

好消息！

铁路部门延长退票时限

已取纸质车票也不用急

记者从中国铁路成都局集团有限公司获悉，为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控攻坚战，解决疫情期间使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，且暂时无法到车站办理退票的问题，国铁集团对退票政策进行临时性调整，做出延长退票时限的规定，成铁集团管内将同步实施这一措施。

该规定内容具体如下：

1.在1月27日24时前购买的，且乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，均可延期至3月25日24时前办理退票。

2.票面发站所在地地方政府决定关闭车站进站通道的，可在进站通道恢复开放之日起30日内（含当日）办理退票。

以上两种情况均不收取退票费。购买铁路乘意险的一同办理。退票地点仅限为车票购票地或票面发站（含同城车站）。

铁路部门同时提示，通过12306网站购买且未换取纸质车票（含报销凭证）的，仍可在网上办理退票手续。

1月27日，为落实国务院2020年延长春节假期的安排，国铁集团推出免费退票措施:自1月28日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道，已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

因各地学校开学时间不同，办理学生票退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

贵阳日报融媒体记者曾秦

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