从“人情世故”到“守望相助” 枣园小区何时才能“早日圆满”？

从“人情世故”到“守望相助” 枣园小区何时才能“早日圆满”？

1992年建成的枣园小区位于北京市大兴区清源街道，共有51栋楼，常住人口13000多人，是一个超大型小区，也是一个名副其实的老旧小区。如今，小区问题不少，居民怨气很大，而最激烈的矛盾发生在业主和业委会之间——一方种种质疑，一方满腹委屈。

小区是城市的“最小单元”，也是组成社区的基本单元，更是基层社会治理和服务群众的“最后一米”。一个小区不和谐，影响的可不仅仅是居民的生活质量。本周《向前一步》搭建沟通平台，邀请居民代表、业委会成员、属地政府，共同探讨社区治理之道。这场深秋季节中长达8小时的沟通，能为陷入困境的枣园小区找到出路吗？矛头指向：业委会不行！“我们小区以前是最好最好的小区，现在是最差最差的。”这是枣园小区一位居民的讲述。在录制现场，主持人请居民们客观地给小区打分，结果竟然只有10分。居民代表说，“我们都不知道业委会现在是谁，而且他们不是为业主服务的。”那枣园小区目前究竟是一种什么状态？居民把园区乱象归咎为“这个业委会有问题”“基本没有发挥作用”，他们为什么会有这样的抱怨？枣园小区的业委会真的如此失职吗？

质疑焦点：业委会合法吗？随着沟通逐渐深入，部分居民代表直指业委会成立不合规。社区方面提供了业委会筹备成立期间的相关流程、公告方面的照片记录。这些证据能否打消居民的质疑？业委会成员选任投票环节，也引发暗箱操作、存在“水分”的质疑。一位居民讲述了自己投票的经过，并坦诚自己是出于情面才签字的。这样的“人情世故”选票有没有法律效力？社区将当时的选票拿到现场，却无法进行查票验票，这又是怎么回事？居民们有没有权利看到每一张选票的情况，“选票疑云”怎样才能澄清？

最大不满：业委会关键工作缺失面对业主的指责甚至是微信沟通群里的谩骂，业委会成员觉得寒心，上场列举了自己做的工作，付出的辛苦，他们会得到业主的认可吗？居民的最大不满是认为业委会“最该干的事没干”——没有召开业主大会，那业委会为何三年没有召开一次业主大会？

国之兴衰系于制，民之安乐皆由治。基层治理是国家治理的基石。业委会是维护小区业主权益的自治组织，如何让“自治”与“法治”“善治”融合发力，是此次探讨的核心。广大业主和业委会成员是否愿意为美好家园各自向前一步？曾经的“人情世故”能否走向“守望相助”，让枣园小区迎来共治新局面？敬请关注本周日晚21:05北京卫视《向前一步》。